Home Сад и огород Договор об оказании консалтинговых услуг. Договор оказания консультационных услуг Вариант договора о консалтинговых услугах

Договор об оказании консалтинговых услуг. Договор оказания консультационных услуг Вариант договора о консалтинговых услугах

by admin

Консалтинговый договор — официальный документ, который может быть использован при решении споров в вопросах оказания консалтинговых услуг, оценки полученных результатов или оплаты проекта. При заключении оказании и получении консалтинговых услуг следует руководствоваться гражданским, налоговым, бухгалтерским, валютным и таможенным законодательством Российской Федерации.

Предметом консалтингового договора может являться выполнение работ, оказание услуг, в ряде случаев создание продукта. При подготовке консалтингового договора необходимо четко формулировать предмет договора и указывать, какие именно работы, услуги выполнят консультанты в рамках проекта.

Типовые формы консалтинговых договоров с высокой степенью детализации разработаны крупнейшими международными компаниями, работающими в области ИТ- консалтинга, и ассоциациями консультантов для своих членов.

В качестве типовых форм консалтингового договора в России используют формы договора подряда (гл. 37 ГК РФ), договора на выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ (гл. 38 ГК РФ), договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ), либо договора, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор) (ст. 421 ГК РФ).

В соответствии с Гражданским Кодексом РФ консультационные услуги отнесены к услугам, сделка по предоставлению которых оформляется в виде договора возмездного оказания услуг (п. 2 ст. 779 ГК РФ). Предметом договора возмездного оказания услуг является процесс. Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по указанному договору исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность). Таким образом, материальный носитель результатов работы не фиксируется. К договорам возмездного оказания услуг применяются правила, установленные для договоров подряда (ст. 783 ГК). В ст. 779 ГК РФ установлено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель (в данном контексте — консалтинговая компания) обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется их оплатить. При этом консалтинговая компания отвечает за то, чтобы работа была выполнена в срок, в указанном объеме и надлежащего качества. В таком типе договора должны быть отражены не только обязательства консультанта, но и те условия, которые предоставит ему клиент для выполнения этих обязательств.

В любой консалтинговый договор включают следующие основные пункты:

1. Стороны, заключающие договор, сроки действия договора.

2. Цели и задачи проекта, предмет договора, описание работ.

3. Перечень этапов проекта, календарный график их выполнения с указанием объемов работ каждого этапа.

4. Стоимость каждого этапа проекта и проекта в целом, условия оплаты.

5. Механизм отчетности о проделанной работе по этапу и ходе реализации проекта в целом.

6. Взаимные обязательства по выполнению работ, по обеспечению конфиденциальности информации.

7. Ответственность сторон.

8. Механизм внесения изменений в договор.

9. Условия прекращения договора.

10. Процедура решения споров.

11. Подписи и даты.

Консалтинговая услуга считается оказанной по факту подписания акта приема-передачи.

В мировой практике консалтинга используется четыре основных модели ценообразования: повременная оплата, фиксированная оплата, комбинированная оплата, процент от стоимости объекта консультирования или результата. В области ИТ-консалтинга применяются первые три схемы.

Повременная оплата . В этой схеме оговаривается стоимость человеко-часа работы консультантов различной квалификации. В эту сумму обычно не включают командировочные и транспортные расходы. Опираясь на среднестатистические расценки по рынку, каждая компания самостоятельно устанавливает уровень оплаты за единицу рабочего времени своих консультантов в зависимости от их квалификации, известности, положения в фирме, стоимости и значимости проекта, порядка оплаты. Повременная оплата консультантов западных консалтинговых компаний, работающих в Росси, выше, чем у консультантов российских компаний.

В настоящее время с развитием предпринимательской деятельности, консультационные услуги набирают все большую популярность. Отношения по заключению договора консультационных услуг регулируется гражданским законодательством. В данной статье мы подробно разберем гражданско-правовые аспекты регулирования данных отношений.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса договор консультационных услуг является подвидом общего договора об оказании услуг. При желании заключить Договор необходимо знать, что он должен быть заключен в простой письменной форме, то есть, нет необходимости в нотариальном заверении.

При заключении Договора необходимо удостовериться соблюдены ли существенные условия. К основному существенному условию относится указание конкретной оказываемой услуги. Без указания данного условия, договор будет считаться незаключенным.

Также следует иметь в виду, что для определенного вида договоров, например, для договора об оказании туристических услуг, указаны другие существенные условия Договора.

Необходимо знать, что в Договоре должны быть указаны результаты работ, а именно то, на что будет рассчитывать Заказчик по результатам оказания консультационных услуг. Зачастую результатом являются письменные консультации или письменный анализ определенного документа.

Исходя из анализа судебной практики, Сторонам также следует указывать следующие условия:

Объем оказанных услуг

Качество оказанных услуг

Цена оказанных услуг

Сроки, в которые услуги должны быть оказаны

Вышеуказанные условия являются наиболее нарушаемыми в договорах, в связи с чем, ниже мы рассмотрим, как правильно обезопасить себя при заключении сделки.

Качество оказанных услуг:

Стороны имеют право согласовать качество услуг в Договоре, а именно определенные критерии, которым качество услуг должно соответствовать. Определение таких условий защищает как Заказчика, так и Исполнителя, обе Стороны будут точно знать, чего ждать от исполнения Договора.

В договоре можно указать:

требования к квалификации Исполнителя.

в каком виде необходимо выразить результат консультации.

Требования к качеству услуг могут быть сформулированы заказчиком самостоятельно или разработаны совместно с исполнителем и перечислены непосредственно в договоре или приложении к нему.

Права и ответственность сторон

Четкая формулировка ответственности в Договоре – гарантия Сторон на получение возмещений за убытки. В случае, если одна из Сторон нарушила условия Договора, потерпевшая Сторона имеет право на взыскание имущественных санкций от другой стороны.

Ответственность за нарушения договора Консультационных услуг может быть установлена в виде:

  • уплаты неустойки за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по договору.

Для согласования условия об ответственности сторонам рекомендуется определить в договоре основания для привлечения к ответственности, а также ее объем.

Для урегулирования споров Стороны могут предусмотреть в Договоре претензионный порядок разрешения разногласий, а также судебный порядок. Действующее процессуальное законодательство предусматривает договорную подсудность. Понятие «подсудность», подразумевает в какой именно Суд, сторона, чьи права нарушены, имеет право обращаться. Так, например, стороны могут предусмотреть обращение в Суд по месту нахождения Истца или по месту нахождения Ответчика. Помимо всего прочего, Стороны могут выбрать рассмотрение спора в Третейском суде.

Часто заключаемой разновидностью соглашений является договор на оказание консультационных услуг. Популярность его обусловлена возрастающим значением экспертных знаний в той или иной области в современном мире. Темпы развития научного знания таковы, что для поддержания компетенции в этой области консультант должен постоянно познавать новые аспекты отрасли знаний. Поэтому, в договоре на оказание консультационных услуг, в условиях об оплате, как правило, фигурируют очень значительные суммы. По этой же причине подойти к его заключению следует с должной ответственностью. Когда речь идет в соглашении о консультационных услугах, следует уделить пристальное внимание проблеме конкретизации условия о предмете, а именно о том, какая именно консультация должна быть проведена заказчику, для чего следует сформулировать соответствующие вопросы, на которые исполнителю следует подготовить ответы. Кроме того, договор на услуги консалтинга следует дополнить положениями о сроке оказания услуг, и сроке действия договора (они могут не совпадать). Уделить необходимо внимание и срокам оплаты по договору, и порядкам расчетов сторон. Словом, в этом соглашении хватает специфики, которую необходимо учитывать при составлении соглашения, и в этом помогут представленные на нашем ресурсе интерактивные шаблоны документов.

Образец договора на оказание информационно консультационных услуг

Имеет свою специфику и договор на оказание информационно консультационных услуг, образец которого не составляет сложности найти в Интернете. Специфика его предмета заключается в том, что помимо вопросов, адресуемых консультанту, по нему представляется информация из интересующих заказчика областей знаний. Так же, как и в отношении договора консультационных услуг, следует уделить особое внимание формулированию того, какая деятельность от исполнителя ожидается. Это все будет определяться конкретными потребностями заказчика. Учитывая, что таких вопросов и потребностей в получении информации, скорее всего, будет немало, их целесообразно оформить в виде отдельного приложения к документу (задания заказчика). Кроме того, договор на оказание информационно консультационных услуг должен уделять внимание и специфическим правам и обязанностям сторон, установлению ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору, указанию всех необходимых реквизитов сторон. Не лишним будет и указание способа направления претензий, срока ответа на них, установление договорной подсудности для сторон. Дополнительным средством немедленной защиты прав и интересов будет включение в документ условий о порядке расторжения договора, это более эффективно, чем использование только положений гражданского кодекса о расторжении договора. Словом, в случае этого соглашения, специфики, которую надлежит учесть, тоже немало.

Образец договора на оказание консультационных услуг

В случае, когда нужен договор на оказание консультационных услуг, образец которого также не представляет никакой сложности найти, то здесь все вышесказанное актуально не в меньшей степени. Справедливо следует опасаться устаревшей законодательной базы, ведомственных актов, которые затрагивают ту или иную сферу деятельности. Договор на оказание консультационных услуг, образец которого получен из Интернета, вряд ли следует рассматривать в качестве серьезного средства защиты прав. Если вы только начинаете оказывать данные услуги, и не имеете опыта договорной работы, то договор консалтинга, на основе которого будут оказываться услуги всему потоку клиентов, настоятельно рекомендуется получить из надежного источника. Подготовить договор консалтинга без посторонней помощи, опираясь только на информацию из Интернета, может оказаться непосильной задачей, а получившийся результат будет сам по себе создавать ненужные юридические риски. Даже у начинающих правоведов, озабоченных разработкой договора оказания консультационных юридических услуг, могут возникать сложности с разработкой проекта.

Пример договора на оказание консультационных услуг

Здесь, вероятно, возникнет вопрос, а можно ли вообще взять где-то пример договора на оказание консультационных услуг для самостоятельной подготовки текста, не обращаясь за помощью к дорогостоящим юристам? Да, это вполне возможно, и для этого пример договора на оказание консультационных услуг все же вряд ли будет полезным и достаточным подспорьем. Здесь более разумной альтернативой будет являться использование нашего сервиса, где представлено множество интерактивных шаблонов документов на самые разные случаи жизни. Богатый функционал сервиса позволит без особых сложностей подготовить корректный текст для договора консалтинга, образец вам уже не понадобиться, так как все необходимое для получения документа под ваши условия наш интерактивный шаблон уже содержит. Получившийся в итоге договор оказания услуг консалтинга и комплект приложений к нему будет отражать специфику именно ваших отношений, и соответствовать законодательству Российской Федерации.

Консалтинговые услуги предполагают анализ ситуации на предприятии, разработку ряда рекомендаций по ее успешному разрешению и реализацию данных рекомендаций совместно с руководством предприятия. Они оказываются специалистами для обеспечения развития и процветания бизнеса. Предоставление таких услуг регулируется договором об оказании консультационных услуг.

Договор с юридическими и физическими лицами

Как правило, речь идет о возмездном оказании услуг. Но крупные консалтинговые фирмы могут предоставлять безвозмездные услуги перспективным клиентам на начальном этапе сотрудничества. Цель — быть задействованными в дальнейшем ведении бизнеса клиента за соответствующую плату.

Учитывая важность консалтинга для любого бизнеса, консалтинговые услуги имеют большую стоимость. В развитых странах на них тратятся десятки миллионов долларов.

Сторонами договора консалтинговых услуг являются заказчик (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и исполнитель, или консультант (может быть юридическим или физическим лицом). Независимо от того, кем являются заказчик и исполнитель, договор составляется по одному образцу.

Единственное отличие договора с физическим лицом состоит в том, что заказчик обязан удержать с него налоги и сборы (на доход физических лиц, в Пенсионный фонд, в Фонд медицинского страхования) перед выплатой вознаграждения. В таких случаях лучше внести это в текст документа отдельным пунктом, чтобы избежать разногласий при расчете.

Виды консалтинговых услуг

Консалтинговые услуги — понятие очень широкое. При оформлении договора следует указать вид оказываемых услуг. Существуют следующие основные виды консалтинговых услуг:

  • бухгалтерские: производится оценка и оптимизация работы бухгалтерии, оказывается помощь в работе с документами и ведении бухучета;
  • налоговые: проверка соответствия политики компании налоговым нормам государства, решение проблем с выплатой налогов, в том числе в суде, разработка системы планирования налоговых выплат;
  • юридические: регистрация компании, разработка внутренней документации, внесение изменений в политику компании в соответствии с меняющимся законодательством;
  • управленческие: организация хозяйственной деятельности, эффективное использование кадровых ресурсов, составление бизнес-планов, борьба с кризисным состоянием.

Услуги по управленческому консалтингу пользуются наибольшей популярностью. Эффективность бизнеса зависит в первую очередь от того, как построено управление компанией и насколько руководство способно координировать работу сотрудников для продвижения компании на рынке. Поэтому предприниматели готовы вкладывать средства в управленческий консалтинг.

Консалтинговые услуги оказываются с разной степенью участия заказчика в проекте. Это может быть:

  • . экспертное консультирование (заказчик получает всю необходимую информацию и рекомендации консультанта и принимает решение);
  • . процессное (заказчик принимает участие в подготовке рекомендаций, стратегических планов и др.);
  • . обучающее (сам заказчик или его работники посещают занятия, организованные консультантом).

В договоре консалтинговых услуг необходимо оговорить, насколько активно заказчик участвует в деятельности исполнителя.

Типовой договор и приложения к нему

В 2016 г. используется следующая форма типового договора на оказание консалтинговых услуг:

  • название документа, место и дата составления;
  • краткая информация о сторонах (ФИО/название, паспортные данные/свидетельство о регистрации, представители (если таковые есть));
  • предмет соглашения (обычно кратко, подробные данные содержатся в техническом задании, прилагаемом к документу);
  • сроки оказания услуг, размер вознаграждения и порядок его выплаты;
  • возможность привлечения третьих лиц;
  • обязанности, права, ответственность заказчика и консультанта;
  • положение о конфиденциальности;
  • расторжение договора;
  • реквизиты сторон и подписи.

Как видно, структура данного договора не имеет значительных отличий от обычного договора оказания услуг. В документ также включается одно или несколько приложений:

  • техническое задание;
  • график проведения работ;
  • график платежей;
  • акт сдачи-приемки оказанных услуг.

Составление технического задания

Техническое задание определяет, какие именно услуги будут оказаны и какой результат ожидается. При этом исполнитель сохраняет право самостоятельно выбирать методы работы. Кроме того, оно позволяет заказчику изложить свои требования к консалтинговым услугам, а исполнителю — сделать работу согласно представлению заказчика о конечном результате.

Стандартной формы данного документа не существует. Однако рекомендуется, чтобы в нем было указано следующее:

  • краткая информация о заказчике и исполнителе;
  • детальное описание услуг;
  • сроки и формы предоставления услуг (устно, письменно, индивидуально, в группах и т. д.);
  • распределение обязанностей между сторонами договора;
  • ожидаемые результаты, критерии приемки;
  • подписи и печати.

От того, насколько четко сформулированы пункты технического задания, зависит качество услуг, оказываемых в соответствии с договором, и успешное достижение целей, поставленных компанией.

Консалтинговые услуги играют важную роль в экономическом становлении и успехе компании на рынке. Правильно заключенный договор на оказание консалтинговых услуг, к которому прилагается техническое задание, — залог того, что результат будет соответствовать ожиданиям заказчика.

В данной статье мы не будем касаться юридических сторон вопроса, а сосредоточимся на вопросах, позволяющих заказчику и подрядчику максимально удовлетворить свои интересы при проведении работ по договору консалтинга, а, главное, чтобы заказчик получил требуемый ему результат.

Услуги управленческого консалтинга отличаются от всех остальных услуг тем, что не существует никаких формальных документов, определяющих предмет управленческого консалтинга, его результат. Если говорить о консультационных услугах, то консалтинговый договор достаточно прост: указывается предмет консалтинга и число человеко-часов консультанта на эти услуги. Результат договора консалтинга — то, что усвоил заказчик от проведенных консультаций. Причем никакой гарантии того, что консультация проведена правильно не существует, и проверить это (как например, в юридическом консультировании) невозможно. Соответственно заказчик ничем не защищен.

Если говорить о договорах консалтинговых проектов (договорах подряда), то ситуация практически аналогична: если договор предусматривает, например, внедрение системы KPI (КПЭ — ключевые показатели эффективности), то консультант может разработать такую систему, и даже внедрить, но какой результат получит Заказчик? Результат — это сама система. А вот что реально должна давать эта система — насколько она должна повысить эффективность деятельности предприятия Заказчика, — этого в консалтинговом договоре не прописывается. Соответственно даже если система разработана и внедрена, работы по договору оплачены, заказчик может не получить никакого результата, может получить даже убытки. Договор никак не гарантирует результат заказчика, но гарантирует результат подрядчика. Соответственно только заказчик несет риски. В таких условиях развелось много откровенно недееспособных консалтинговых компаний и консультантов, порой достаточно раскрученных и поставивших свою деятельность на поток. Например, до настоящего времени продвигается система сбалансированных показателей (BSC), давно уже показавшая, что она дает или незначительные результаты, или вообще отрицательные. Наличие таких «консультантов» еще более увеличивает риски Заказчика.

Исходя из изложенного:

  1. В консалтинговом договоре обязательно должен быть отражен экономический результат, который получит Заказчик при проведении работ по договору, который он и оплачивает.
  2. В договоре должны быть отражены и промежуточные результаты.
  3. В договоре должны быть отражены согласованные принципы и методики консалтинговых работ, обеспечивающие достижение заданного договором экономического результата.
  4. Риски Заказчика и Подрядчика должны быть сообразны и отражены в договоре — должны быть представлены гарантии достижения Подрядчиком заданного договором результата.

К сожалению, до настоящего времени методики определения экономического результата, который получит заказчик от проведения консалтингового проекта отсутствовали, и мы не видели ни одного договора консалтинга (даже в примерах и образцах) с зафиксированным экономическим результатом и его гарантиях. Поэтому уже первый пункт требований к договору не выполнялся, и об остальных пунктах говорить уже не имело смысла.

Наша компания решила проблему определения социально-экономической цели предприятия при раскрытии его потенциала, при такой его организации, системе управления, организационном порядке, культуре, которая обеспечит достижение его максимальных результатов. Этого нам удалось достичь после более чем десятилетних исследований проводимых в ходе наших консалтинговых проектов повышения эффективности наших российских предприятий. При этом мы использовали не только труды теоретиков менеджмента, но и труды ученых в области теорий транзакционных издержек, агентских отношений, институциональной среды, прав собственности, остаточных прав контроля, контракта. Среди них труды лауреатов четырех Нобелевских премий по экономике: Роберта Коуза (1991), Дугласа Норта (1993), Оливера Уильямсона (2009), Оливера Харта и Бенгта Хольстрёма (2016). Именно благодаря им и удалось на стадии анализа деятельности предприятия Заказчика результатов, которые достигнет предприятие в ходе консалтингового проекта и заложить эти результаты как цель договора, заложить в договор и гарантии достижения этого результата. Предпосылки наших методик проведения консалтинговых услуг приведены в статьях « » — журнал «Стратегический менеджмент» №4, 2014 и « » — журнал «Проблемы экономики и менеджмента» №6 2016, в серии статей 2017 года. А завершение исследований отражено в серии статей 2018 года:

  • статьи « » и « » — журнал «Менеджмент Сегодня» №1 и №2, 2018;
  • статья « » — журнал «Менеджмент и бизнес-администрирование» № 2, 2018;
  • статьи « » и « » — журнал «Мотивация персонала и оплата труда» №3, №4 2018;
  • статья « » — международный журнал «Проблемы теории и практики управления» № 6, 2018.

В полном объеме наш консалтинговый договор предусматривает четыре этапа:

  1. Анализ деятельности предприятия Заказчика: определение максимальных результатов, которые может достичь предприятие Заказчика в результате проведения последующих этапов договора, и включение этих результатов как цель проводимых по договору последующих работ и гарантий достижения этих результатов . Определение необходимых изменений в предприятии Заказчика, стратегии их проведения, номенклатуры организационной документации, разработка и внедрение которой позволит достичь поставленную цель.
  2. Разработка организационной документации.
  3. Внедрение разработанной организационной документации.
  4. Опытная эксплуатация, определение реальных результатов, достигнутых предприятием Заказчика, анализ их соответствия заданных договором как цель .

Проведение всех работ по договору осуществляется совместными группами представителей Заказчика и Подрядчика. Окончательное решение по всем вопросам принимает Заказчик.

При таком построении консалтингового договора, при таком проведении работ по договору, и заказчик, и подрядчик, заинтересованы в достижении предприятием заданного договором результата — обеспечивается баланс интересов заказчика и подрядчика.